Documentação, LGPD, contratos com clientes e como contestar chargebacks — para clínicas de estética que precisam de mais do que boa vontade para se proteger.
Para quem é
E não tem certeza se sua documentação protege em caso de reclamação ou chargeback.
E nunca verificou se o consentimento cobre os procedimentos que realiza.
E não sabia exatamente quais documentos apresentar.
Ementa
Conteúdo aplicado em módulos práticos. Cada módulo entrega algo que você usa antes de terminar o curso.
Anamnese, consentimento específico e o que o STJ (2024) exige.
Quais dados coletar e o que a autorização genérica não cobre.
Política de cancelamento e como registrar intercorrências.
CLT, autônomo ou parceria — responsabilidade da clínica em cada regime.
Quais documentos contestam e como organizar as evidências.
Sinais de risco e como uma consulta preventiva custa menos.
Quem criou este curso
Advogado e gestor educacional — criou a Práxis porque conhece os problemas do avatar dos dois lados.
STJ 2024: procedimentos estéticos geram obrigação de resultado. A presunção é de culpa da clínica quando o cliente reclama. Sem documentação, sem argumento de defesa. Esse curso muda isso.
Material gratuito
Teste: sua clínica está juridicamente protegida?
8 perguntas sobre documentação, LGPD e contratos — responda e veja seu nível de exposição a processos e chargebacks.
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Documentação, LGPD, contratos com clientes e como contestar chargebacks — para clínicas de estética que precisam de mais do que boa vontade para se proteger.
A partir de R$ 197Checklist de documentação por procedimento
O que registrar antes, durante e depois de cada atendimento. O segundo material que torna o diagnóstico acionável.
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Bônus incluídos
8 perguntas de exposição a processos e chargebacks.
O que registrar antes, durante e depois de cada atendimento.
Os documentos que as operadoras aceitam — por tipo de alegação.
Perguntas frequentes